Obchodné podmienky

Tento dokument nie je dokončený.

Chýbajú identifikačné údaje prevádzkovateľa. Doplňte ich v administrácii v sekcii Nastavenia → Právne údaje. Dovtedy stránku nezverejňujte ako platnú — nespĺňa informačnú povinnosť podľa čl. 13 GDPR.

1. Prevádzkovateľ ubytovania

Prevádzkovateľ: DOPLNIŤ
Adresa: DOPLNIŤ
IČO: DOPLNIŤ
DIČ: DOPLNIŤ
E-mail: DOPLNIŤ

Doplňte aj údaj o zápise v živnostenskom registri (číslo živnostenského oprávnenia a príslušný okresný úrad) a informáciu, či ste platiteľom DPH.

2. Rezervácia

Odoslaním formulára vzniká žiadosť o rezerváciu, nie záväzná zmluva. Zmluva o ubytovaní vzniká až potvrdením rezervácie zo strany prevádzkovateľa e-mailom.

Doplňte: do koľkých dní rezerváciu potvrdíte, či a v akej výške požadujete zálohu, dokedy a akým spôsobom je splatná, a čo sa stane, ak zaplatená nebude.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvedené na stránke rezervácie a zahŕňajú položky rozpísané v cenovej kalkulácii. Miestna daň za ubytovanie sa riadi platným VZN príslušnej obce.

Doplňte: akceptované spôsoby platby (prevod, hotovosť pri príchode), platobné údaje, splatnosť, výšku miestnej dane a či je zahrnutá v cene alebo sa platí zvlášť.

4. Storno podmienky

Toto je povinná a najdôležitejšia časť — doplňte ju. Uveďte konkrétne lehoty a percentá, napríklad: zrušenie viac ako 30 dní pred príchodom — bez poplatku; 30–14 dní — X %; menej ako 14 dní — Y %. Uveďte aj postup pri zrušení zo strany prevádzkovateľa a spôsob vrátenia zaplatených súm.

5. Príchod, odchod a pravidlá pobytu

Doplňte: čas príchodu (check-in) a odchodu (check-out), pravidlá nočného kľudu, podmienky pre domáce zvieratá, zákaz fajčenia, počet hostí, zodpovednosť za škodu a prípadnú vratnú kauciu.

6. Reklamácie

Reklamáciu služieb môžete uplatniť u prevádzkovateľa na uvedenom e-maile alebo telefónnom čísle, najlepšie bezodkladne počas pobytu, aby bolo možné nedostatok odstrániť.

Doplňte reklamačný poriadok: lehotu na vybavenie reklamácie (zo zákona najviac 30 dní) a formu vyrozumenia.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s vybavením reklamácie, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — spravidla Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk). Spor môžete podať aj cez platformu Európskej komisie na ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Odstúpenie od zmluvy

Pri zmluvách o ubytovaní na dohodnutý termín sa podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. neuplatňuje zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Platia storno podmienky uvedené v článku 4.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Odoslaním rezervácie potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili.

Doplňte dátum, od ktorého sú podmienky účinné.